6月19日，由本刊发起、厦门主流汽车媒体联合推出的“聚焦厦门新能源汽车品牌”特别策划启动，力求全面、深入探寻厦门新能源汽车市场的真实情况，洞察行业发展的机遇与挑战。

近日，吉利汽车公布的数据显示，今年1-7月吉利银河累计销量98125辆，同比增长超397%。至此，吉利银河累计销量超18万辆，“银河速度”再次提速。

作为吉利汽车旗下的全新中高端新能源品牌，吉利银河自面市起，便承载着“吉利品牌新能源战略”的重任。那么其是如何在竞争激烈的新能源汽车市场中脱颖而出的？厦门日报车周刊记者采访了厦门华骏凯宏汽车销售服务有限公司总经理郑顺龙。

技术沉淀 实现转型突破

“吉利银河的崛起并非偶然，而是吉利品牌多年来在新能源技术研发和市场布局上的厚积薄发。”郑顺龙如是说。2021年，吉利汽车发布“智能吉利2025”战略，加大新能源转型的投入。三年来，吉利汽车持续在三电技术、自研芯片、操作系统、卫星互联、智算中心等领域大规模投入，构建了全面、领先的电动化和智能化体系。到今年6月，吉利的新能源渗透率已经达到48.6%，即将进入转型爆发的“临界点”。

△ 厦门华骏凯宏是吉利银河在厦门的首家授权体验中心

吉利银河作为吉利汽车的中高端新能源汽车品牌，其品牌理念为“造每个人的智能精品车，为美好生活而来”，定位于追求高价值和高品质的产品和服务。其“银河速度”与“银河品质”着实令人瞩目——品牌发布仅一年半，已推出四款新车；上市8个月，销量突破10万辆；推出的车型在极速和安全测试中均表现出色；全新车型E5左右舵同步开发，面向全球发售……

覆盖主流细分市场 产品矩阵丰富

“强品牌高品质，产品矩阵完善，是吉利银河销量迅速攀升，快速获得市场认可的关键。”郑顺龙分析道。据悉，吉利银河目前在售的车型，覆盖了从紧凑型到中大型各个细分市场。得益于吉利智能新能源体系的赋能，每一款车型都有明确的定位和技术亮点。其中，银河L7以其智能电混技术，呈现出低油耗、高性能的特点，目标成为家庭用车的理想选择。银河E8以动感的外观设计和偏运动性的调校，主打追求驾驶乐趣的年轻消费群体。银河L6则以高性价比和实用空间，定位城市通勤和家庭出行用车。

此外，8月正式上市的银河E5定位为“全球智享纯电SUV”。是吉利协同全球研发能力，用全球化标准、全球化技术，为全球用户打造的“智能精品车”。吉利汽车表示，该车不仅在安全标准、空间体验、舒适驾控、整车能耗、智能座舱等方面下足了功夫，更是吉利银河首款搭载神盾短刀电池的车型。“

△ 高性价比，让吉利银河E5一上市就热销。

E5将成为吉利银河继L7之后的又一款热销车型。”郑顺龙介绍说，“预售阶段，厦门单店就收获了130多个订单。10.98万至14.58万元的售价一经公布，流量和客流就都有了，到店试驾的客户络绎不绝，平均每天新增十几个订单。”郑顺龙认为，随着银河 E5 的上市，吉利银河“电混 纯电”“轿车 SUV”的产品矩阵更加完善，销量持续攀升，不断刷新吉利汽车的新能源增速，有望成为新的销量担当。

服务至上 打造优质客户体验

“对于新能源汽车品牌而言，客户服务是工作的核心所在。”郑顺龙强调。厦门华骏凯宏作为吉利银河在厦门的首家授权体验中心，始终遵循“客户至上”的服务宗旨，致力于为客户提供全面的购车体验。同时，作为一家上市国企全资控股的企业，在集团全面转型新能源汽车领域的背景下，厦门华骏凯宏不断探索新的营销模式，构建新能源服务的新生态。不仅组建了一支专业的销售团队，还建立了健全的售后服务体系，以保障客户在购车、用车、保养等各个环节都能获得精确、周到的服务。

为了更好地服务客户，在满足吉利银河厂家各项检验及考核的基础上，厦门华骏凯宏还通过企业微信群、短信、电话等多种渠道，建立了客户反馈机制，设立了客户疑问处理及投诉处理机制，并要求相关人员在规定时间内处理，以提升客户满意度。

此外，厦门华骏凯宏还利用厂家银河星舰车友会项目的契机，结合本地特色，举办了一系列丰富多彩的车友活动，如中秋博饼节、银河L7驾享金秋探秘银河晚宴、“银河第一年与您共团圆”踏青活动、新车集中交付仪式等。这些活动形式多样、内容丰富，深受车主的喜爱。

△ 新车集中交付等丰富多彩的车友活动，深受车主喜爱。

郑顺龙表示，吉利银河将继续坚持技术创新和市场开拓，不断丰富产品线，提升服务质量，为消费者提供更多高品质的新能源汽车产品。同时，厦门华骏凯宏也将紧跟吉利汽车的战略步伐，用心服务厦门车主，助力吉利银河在新能源汽车市场中持续领先。

下图为8月27日厦门日报《车周刊》版面报道