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10家经销商加冕“2024厦门诚信汽车经销商”
艾特车 2024/05/19

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5月18日,厦门主流汽车媒体联合推荐“2024厦门诚信汽车经销商”授牌活动在中山路举行。在众多车市精英、汽车媒体和市民的见证下,信达国贸汽车、建发汽车(集团)、盈众控股集团、厦门波士奔驰、厦门新五菱汽车销售有限公司、胜华元汽车集团、利星行集团、海西名车MALL、福建漳州发展汽车集团、吉利睿蓝厦门友电4S店共10家汽车经销商荣耀加冕“2024厦门诚信汽车经销商”。其中,海西名车MALL二手车交易市场以其专业的运营模式和全面高效的平台服务广受赞誉,成为首个上榜的二手车交易市场。

据了解,厦门主流汽车媒体联合推荐“厦门诚信汽车经销商”活动已举办21届。21年来,活动凭借公正的考察流程、权威的专家代表、严谨的考评标准,为市民挖掘和推荐了一批批优秀汽车经销商,不断促进厦门车市良性发展。

今年的活动于2月27日正式启动。为确保评选的公正性和权威性,由厦门主流汽车媒体代表、行业专家、消费者共同组成的暗访团,对我市34家汽车经销商进行了多轮全面、深入的考评。考评内容涵盖销售及售后等重要环节,全面系统地评估了经销商的服务质量和诚信水平。

(海西名车MALL总经理郭炜宣读诚信宣言)

与此同时,主办方还设置了“汽车消费维权热线”“总经理接待热线”等互动渠道,并开设专题投票页面,接受消费者的投票与监督,力求让本次活动更加客观、公正、透明。

此外,今年还重启了“24 小时道路救援服务”暗访环节,以更加全面地考察经销商在紧急情况下的服务能力和响应速度——暗访团成员在3月27日晚,模拟“车辆故障现场”,考察我市经销商的救援效率和服务质量,结果,23家承诺提供“24小时道路救援服务”的经销商中,有21家火速赶往现场救援,服务专业,让人安心。

从本届上榜经销商的服务水平来看,厦门车市的服务水准及诚信经营理念都让人满意——销售环境专业,服务流程有序并能提供个性化的贴心服务,服务人员态度热情、有耐心、专业知识过硬;售后服务方面大部分经销商的“24小时道路救援服务”依然专业、高效,救援车辆装备整齐,能第一时间解决车主的紧急需求。



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